GUÍA DE RECURSOS SOBRE DISCAPACIDAD

Curso de turismo accesible / [autores, Concha Barón ... et al.]. - 2ª ed.. - Madrid : Real Patronato sobre Discapacidad, 2006.

95 p. : il. ; 30 cm.

DL M 38577-2006.

Índice

• Presentación
• Quiénes son clientes demandantes de turismo accesible
  • Identificación y caracterización de los clientes del turismo accesible
  • Conceptos básicos sobre discapacidad y accesibilidad
  • Necesidades de los clientes con dificultades de movilidad o comunicación
  • Criterios generales para incorporar la accesibilidad al diseño y gestión de servicios e instalaciones turísticos
  • Causas y efectos de la falta de accesibilidad para personas con discapacidad
• Atención a clientes con necesidades especiales por circunstancias de movilidad o comunicación
  • Introducción
  • Reglas generales para tratar a clientes con necesidades especiales
  • Reglas particulares para tratar a clientes con necesidades especiales
• Transporte y accesibilidad
  • Aspectos básicos del transporte turístico accesible
  • El transporte público interurbano y la accesibilidad
  • El transporte público urbano y suburbano accesible
• Instalaciones turísticas accesibles
  • Introducción
  • El acceso a los distintos tipos de instalaciones turísticas
  • La utilización de los servicios de las instalaciones turísticas
  • Algunas ideas para incorporar la accesibilidad a un establecimiento
• Ayudas técnicas para facilitar el transporte, el uso de instalaciones y la comunicación
  • Introducción
  • Exterior de los edificios y transportes
  • Interior de los edificios
  • Ayudas técnicas para el cuidado personal, la movilidad y la comunicación
• Organización y desarrollo de actividades turísticas accesibles
  • Introducción
  • Visitas y rutas turísticas
• Anexos
  • A Información y recursos sobre turismo accesible
  • B Normativa específica sobre turismo accesible
  • Bibliografía básica sobre accesibilidad y turismo accesible

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