Ayuntamiento de Madridmadrid.es |
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Anual 2019: Los datos corresponden exclusivamente a los proyectos del Servicio de Calidad. El Servicio de Evaluación no dispone de los datos al no haberse realizado la encuesta de satisfacción por razones organizativas
2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
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Valor Compromiso | 4 | 8 | 8 | 8,50 | 8 | 8 | 8 | |
Valor Madrid | 8,53 | 9,15 | 8,60 | 8 | 9,22 |
Descripción: | Mide la satisfacción de las personas del Ayuntamiento con el apoyo técnico y asesoramiento recibido, para ello se realizan encuestas a la finalización de cada solicitud. | |||
Responsables: |
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Fuentes de datos: | Encuestas de satisfacción con el apoyo y asesoramiento recibido | |||
Unidad de medida: | Media en una escala de 0 a 10 | |||
Fórmula de cálculo: | Valor medio de las puntuaciones obtenidas sobre los contenidos del curso. | |||
Periodicidad: | Anual | |||
Valor expresado: | Seleccionar opción |