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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Valoración de las personas usuarias del servicio de préstamo de instrumentos musicales de la Biblioteca Musical Víctor Espinós.
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Unidad de medida: valor
Anual 2017: Este indicador ha sido creado nuevo como consecuencia de la Evaluación 2017
Anual 2021: problemas técnicos en el formulario electrónico
Anual 20201: se cambiará el modo de solicitud y se realizará por correo electrónico
Valores comparación interanual
| 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
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| Valor Compromiso | 7 | 8 | 8 | 8 | 8 | |
| Valor Madrid | 9,30 | 8,27 | 7,60 | 9,30 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Este indicador mide el grado de satisfacción de los usuarios de la Biblioteca Musical Víctor Espinós. | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Encuesta de satisfacción dirigida a los/as usuarios /as de la Biblioteca Musical Víctor Espinós | |||
| Unidad de medida: | valor | |||
| Fórmula de cálculo: | Media: Suma de las puntuaciones otorgadas por los encuestados/as al parámetro de satisfacción / nº de respuestas a la encuesta. | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
