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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Valoración de las personas usuarias al servicio wifi en la Biblioteca Histórica, Hemeroteca Municipal y la Biblioteca Musical Victor Espinós
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Unidad de medida: Cantidad media: Media (escala 0-10)
Anual 2016: El sistema wifi es insuficiente./Informática del Ayuntamiento de Madrid está revisando para su mejora todas las instalaciones municipales.
Valores comparación interanual
| 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 7 | 7 | 7 | 7 | 7 | 7 | 7 | 7 | |
| Valor Madrid | 4,76 | 6,09 | 6,90 | 8,10 | 7,93 | 7,70 | 8,15 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Este indicador mide el grado de satisfacción de los usuarios de la Hemeroteca con el servicio wifi | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Encuesta de satisfacción dirigida a los/as usuarios /as | |||
| Unidad de medida: | Cantidad media: Media (escala 0-10) | |||
| Fórmula de cálculo: | Media: (Suma de las puntuaciones otorgadas por los encuestados/as al servicio wifi de la Hemeroteca / total de encuestados/as) | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
