Ayuntamiento de Madridmadrid.es |
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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Valoración de la formación en calidad y evaluación.
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Unidad de medida: Media en una escala de 1 a 5.
Anual 2019: La EFAM no ha facilitado los datos de satisfacción de los cursos impartidos.
Anual 2021: la EFAM no ha facilitado los datos de satisfacción de los cursos impartidos.
Valores comparación interanual
| 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | |
| Valor Madrid | 3,75 | 4 | 4,09 | 3,98 | 4,21 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Mide la satisfacción de los alumnos del Ayuntamiento con los cursos de Calidad y Evaluación recibidos, para ello se realizan encuestas a la finalización de cada curso. En estas encuestas se valora tanto a los formadores, el contenido de los cursos, como las instalaciones en las que se han realizado. De estas encuestas el Instituto de Formación realiza un informe de la acción formativa, del que se podrán desprender mejoras a implantar. | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Encuestas de satisfacción de la actividad formativa del Instituto de Formación. | |||
| Unidad de medida: | Media en una escala de 1 a 5. | |||
| Fórmula de cálculo: | Valor medio de las puntuaciones obtenidas sobre los contenidos del curso. | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
