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Indicador: Valoración de la ciudadanía de Madrid de los servicios y equipamientos de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales.

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Unidad de medida: Porcentaje

Anual 2016: este indicador se ha creado nuevo como consecuencia de la Evaluación 2015.

Valores comparación interanual

Valores anuales del indicador Valoración de la ciudadanía de Madrid de los servicios y equipamientos de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales.
	2015	2016	2017	2018	2019	2020	2021	2022	2023
Valor Compromiso		6	6	6	6	6	6	6
Valor Madrid	6,60	6,60	8,64	8,42	7,30	7,60	7,60

Compromiso asociado al Indicador:

02.- Disponemos de instalaciones adecuadas, sin barreras arquitectónicas y con un equipamiento apropiado, moderno y funcional. El objetivo es que la valoración de las personas usuarias debe alcanzar una puntuación media como mínimo de 7, en una escala del 0 al 10. Además, la satisfacción global de la ciudadanía de Madrid es como mínimo de un 6 en una escala de 0 a 10.

Ficha técnica del indicador

Descripción:

Este indicador mide la valoración global dada por la ciudadanía de Madrid a los servicios y equipamientos de la Red de Bibliotecas Públicas Municipales a través de la Encuesta de Calidad de Vida y Satisfacción con los Servicios Públicos de la Ciudad de Madrid.

Responsables:

D.G. de Bibliotecas, Archivos y Museos

Fuentes de datos:

Encuesta de Calidad de Vida y Satisfacción con los Servicios Públicos de la Ciudad de Madrid

Unidad de medida:

Porcentaje

Fórmula de cálculo:

Nota media obtenida en la Encuesta de calidad de vida.

Periodicidad:

Anual

Valor expresado:

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