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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Porcentaje de solicitudes de cambios en la planificación de las actuaciones del Plan de Gobierno respondidas en un máximo de 3 días hábiles por los servicios de Calidad y Evaluación.
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Unidad de medida: Porcentaje
Anual 2019: Este indicador ha modificado su redacción como consecuencia de la Evaluación de 2019.
Anual 2019: No se dispone de evidencias de las modificaciones solicitadas a las actuaciones del Plan de Gobierno 2015- 2019.
Valores comparación interanual
| 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | |
| Valor Madrid | 100 | 77,78 | 100 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Calcula el porcentaje de solicitudes de cambios en la planificación de las actuaciones del POG que se responden en el plazo de 3 días hábiles desde su recepción. Su finalidad es la agilización de la gestión de dicho Plan. | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Elaboración propia. Fichero Excel | |||
| Unidad de medida: | Porcentaje | |||
| Fórmula de cálculo: | (N.º total de solicitudes de cambios en la planificación de las actuaciones del POG que se responden en el plazo de 3 días hábiles desde su recepción) / (N.º total de solicitudes de cambios en la planificación de las actuaciones recibidos) * 100 | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
