Ayuntamiento de Madridmadrid.es |
---|
Anual 2016: este indicador ha sido modificado como consecuencia de la Evaluación 2015.
2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Valor Compromiso | 7 | 80 | 80 | 85 | 85 | 85 | 85 | ||
Valor Madrid | 9 | 98,40 | 92,70 | 97,20 | 97,90 | 94,70 |
Descripción: | Indica el grado de satisfacción global de los usuarios del servicio de Consejo al Viajero y Vacunación Internacional. | |||
Responsables: |
| |||
Fuentes de datos: | Encuesta de Satisfacción de Usuarios del Centro de Madrid Salud Internacional | |||
Unidad de medida: | Porcentaje | |||
Fórmula de cálculo: | (Sumatorio de los usuarios que valoran la satisfacción global con el servicio con una puntuación igual o mayor de 8 / total de usuarios) x 100 | |||
Periodicidad: | Anual | |||
Valor expresado: | Seleccionar opción | |||
Nivel de indicador: | Actuación |