Ayuntamiento de Madridmadrid.es |
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Anual 2020: causas de incumplimiento: pandemia.
Anual 2021: este indicador no se ha podido cumplir debido a la Pandemia, a Filomena, a retrasos en otras recogidas en hospitales que afectan a estos servicios (causas ajenas), y a Incumplimiento por adelanto.
2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
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Valor Compromiso | 90 | 90 | 90 | 90 | |
Valor Madrid | 78,59 | 84,39 |
Descripción: | Mide el porcentaje de recogidas en domicilio realizadas a la hora acordada; de manera que el tiempo invertido desde que la familia tramita el servicio hasta que el personal de la empresa llega al domicilio para proceder a la recogida de la persona fallecida, sea el acordado | |||
Responsables: |
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Fuentes de datos: | Aplicación informática de contratación y gestión SFM | |||
Unidad de medida: | Porcentaje | |||
Fórmula de cálculo: | (Número de recogidas en domicilio realizadas a la hora acordada / número total de recogidas realizadas) * 100 | |||
Periodicidad: | Anual | |||
Valor expresado: | Seleccionar opción |