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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Porcentaje de personas usuarias que valoran los servicios de Psicomotricidad con una nota igual o superior a 8.
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Unidad de medida: Porcentaje numérico
Anual 2018: este indicador se ha creado nuevo como consecuencia de la Evaluación de 2017.
Anual 2019: en los indicadores de satisfacción se han puesto los datos de la en cuesta de 2018, ya que por motivo del cierre de la actividad, la encuesta de este año se ha aplazado.
Anual 2020: por motivo de la pandemia ha sufrido alteraciones la actividad y no se han podido realizar encuestas.
Anual 2021: causas incumplimiento: el estándar es muy alto y por motivo de Covid, los tiempos de atención, tutorías etc. no son los mismos. Acciones correctivas: se estudiará la situación con el dato del año próximo.
Valores comparación interanual
| 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 | |
| Valor Madrid | 91,53 | 91,53 | 84 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Dato aportado por las personas que contestan en las encuestas organizadas anualmente sobre medicina deportiva y psicomotricidad. | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Encuesta de satisfacción Subdirección General de Apoyo y Coordinación. | |||
| Unidad de medida: | Porcentaje numérico | |||
| Fórmula de cálculo: | Nº de personas encuestadas que califican los servicios de psicomotricidad, con nota igual o superior a 8 puntos*100/ Total personas encuestadas. | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
