Ayuntamiento de Madridmadrid.es |
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Anual 2015: este indicador ha sido modificado como consecuencia de la Evaluación 2014.
2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
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Valor Compromiso | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 | |
Valor Madrid | 92,10 | 88,30 | 90 | 90 | 92,80 | 90 | 91,90 |
Descripción: | Indica el porcentaje de usuarios que valora el trato personal con una puntuación de 7 o más, en una escala de 0 a 10. | |||
Responsables: |
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Fuentes de datos: | Encuesta de satisfacción. | |||
Unidad de medida: | Porcentaje | |||
Fórmula de cálculo: | Nº de usuarios que valoran 7 o mas / Nº total *100 | |||
Periodicidad: | Anual | |||
Valor expresado: | Seleccionar opción |