Ayuntamiento de Madridmadrid.es |
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Anual 2011: el dato procede de un muestreo, realizado entre los 6.912 nuevos usuarios.
Anual 2018: este indicador ha modificado su redacción como consecuencia de la Evaluación 2017.
2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
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Valor Compromiso | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | |
Valor Madrid | 100 | 100 | 100 | 94,50 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
Descripción: | Calcula el porcentaje de usuarios que reciben información sobre el servicio con las características del mismo, a fin de que conozcan sus potencialidades y limitaciones, de manera que se eviten falsas expectativas. | |||
Responsables: |
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Fuentes de datos: | Registros del Área de Familia y Servicio Sociales (Encuestas a usuarios.) | |||
Unidad de medida: | Porcentaje | |||
Fórmula de cálculo: | (Usuarios que reciben documento informativo / total de usuarios dados de alta) * 100 | |||
Periodicidad: | Anual | |||
Valor expresado: | Seleccionar opción |