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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Porcentaje de informadores turísticos de SATE que hablan dos idiomas, además del español.
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Unidad de medida: Porcentaje de informadores.
Anual 2016: este indicador ha sido modificado como consecuencia de la Evaluación 2015.
Valores comparación interanual
| 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | |
| Valor Madrid | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: |
Mide la cantidad de Informadores Turísticos que hablan dos idiomas además del español.
Dicha información se cotejará con todas las fuentes disponibles, internas y externas, las cuales deberán actualizarse de forma constante. Se mide a través de la comprobación con la empresa adjudicataria del servicio mensualmente, su cumplimiento debe ser del 100%. Se realiza esta medición con el objeto de mantener un alto nivel de calidad en la información que se proporciona a los turistas. |
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Base de datos | |||
| Unidad de medida: | Porcentaje de informadores. | |||
| Fórmula de cálculo: | N.º informadores turísticos que hablan dos idiomas, además del español / N.º total de informadores turísticos ) * 100 | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
