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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Porcentaje de cobertura de los enclaves de mayor intensidad de circulación identificados por los Agentes de Movilidad.
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Unidad de medida: Porcentaje
Valores comparación interanual
| 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 95 | 95 | 95 | 96 | 97 | 98 | 98 | 98 | |
| Valor Madrid | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: |
Grado de cobertura de los 50 puestos publicados en Carta de Servicios, de prioridad “A” y “B”, excepto durante el mes de agosto que quedará fuera de este cómputo por razones de disponibilidad de plantilla y de necesidad operativa de cobertura de puestos.
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Datos administrativos – Departamento Vigilancia de la Circulación | |||
| Unidad de medida: | Porcentaje | |||
| Fórmula de cálculo: | Nº servicios realizados * 100 / Nº de servicios comprometidos (55 enclaves) | |||
| Periodicidad: | Semestral | |||
| Valor expresado: | Valor periodo |
Dimensión de Calidad asociada al Indicador:
- 3. Capacidad de Respuesta.
Atributos de la Dimensión de Calidad asociados al Indicador:
- 3.9. Cobertura social / territorial con la prestación del servicio.
