Ayuntamiento de Madridmadrid.es |
---|
Anual 2010: este indicador se ha creado como consecuencia de la evaluación 2009.
Anual 2013: este indicador ha sido modificado como consecuencia de la evaluación 2012.
Anual 2015: este indicador ha sido modificado como consecuencia de la evaluación 2015
Anual 2016: este indicador ha sido modificado como consecuencia de la evaluación 2016
2009 | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Valor Compromiso | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 | 75 | 75 | 75 | 75 | 75 | 75 | 75 | 75 | ||
Valor Madrid | 66,11 | 84,96 | 87,98 | 94 | 84,97 | 79,72 | 94,37 | 96 | 74,65 | 83,70 | 87,20 | 79,40 | 80,60 |
Descripción: | Este indicador mide el tiempo que se tarda en dar cita a los solicitantes, desde el momento en que se solicita hasta que se les da la cita. | |||
Responsables: |
| |||
Fuentes de datos: | Listado de la empresa encargada de la gestión de citas | |||
Unidad de medida: | Porcentaje de citas. | |||
Fórmula de cálculo: | Nº de citas que se dan con 7 días o menos / total de citas *100 | |||
Periodicidad: | Mensual | |||
Valor expresado: | Valor periodo |