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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Porcentaje de atenciones presenciales a las familias en horario de tarde, sobre el total de atenciones presenciales, excepto en el periodo de tiempo comprendido entre el 16 de junio y el 15 de septiembre.
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Unidad de medida: Proporción.
Anual 2013: Al ser un indicador anual, se procederá a la carga de datos finalizado el primer año de vigencia, 2013, al haberse aprobado la carta el 5 de septiembre de 2013.
Anual 2017: Este indicador se ha modificado como consecuencia de la Evaluación 2017.
Valores comparación interanual
| 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 15 | 15 | 15 | 20 | 20 | 20 | 20 | 20 | ||
| Valor Madrid | 14,75 | 19,42 | 6,92 | 9,49 | 10,49 | 17,93 | 8,21 | 23,37 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Mide el porcentaje de actuaciones presenciales con familias en horario de tarde sobre el total de actuaciones presenciales con familias. | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Administrativos. Se obtienen de la aplicación informática CIVIS. Departamento de Protección a la Infancia y Adolescencia. | |||
| Unidad de medida: | Proporción. | |||
| Fórmula de cálculo: | Total de las actuaciones familiares en horario de tarde dividido entre el total de actuaciones familiares x 100. | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
