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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Porcentaje de adultos que valora la profesionalidad del personal de los CAI con una puntuación igual o superior a 7.
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Unidad de medida: Proporción.
Anual 2013: Al ser un indicador anual, se procederá a la carga de datos finalizado el primer año de vigencia, 2013, al haberse aprobado la carta el 5 de septiembre de 2013.
Anual 2015: este indicador ha modificado su redacción como consecuencia de la evaluación 2015
Anual 2021: causas de incumplimiento: la desviación es mínima por lo que se considera cumplido el indicador. Acciones correctivas: no aplica.
Valores comparación interanual
| 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 70 | 75 | 85 | 85 | 87 | 90 | 90 | 90 | ||
| Valor Madrid | 94 | 91,94 | 94,04 | 93,01 | 92,63 | 92,55 | 89,56 | 92,09 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: | Recoge el porcentaje de adultos que ha valorado la profesionalidad del personal de los CAI con una puntuación igual o superior a 7 en una escala de 0 a 10 puntos. | |||
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | Administrativos. Registro de las encuestas recogidas en los Centros de Atención a la Infancia | |||
| Unidad de medida: | Proporción. | |||
| Fórmula de cálculo: | Cociente entre el número de encuestas con una puntuación igual o superior a 7 y el número total de encuestas cumplimentadas. | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
