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Sistema de Cartas de Servicios
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Indicador: Encuestas de satisfacción con los servicios deportivos realizadas a lo largo del año.
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Unidad de medida: numero
Anual 2019: Se suprime programa de Nieve en 2020 y por lo tanto la encuesta, por ello el estándar disminuye.
Anual 2020: por motivo de la pandemia ha sufrido alteraciones la actividad y no se han podido realizar encuestas.
Anual 2021: causas de incumplimiento: la situación de Covid no permitió realizar todas las encuestas. Acciones correctivas: no aplica.
Valores comparación interanual
| 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Valor Compromiso | 2 | 4 | 5 | 6 | 5 | 5 | 6 | 6 | 10 | 9 | 9 | 9 | |
| Valor Madrid | 3 | 4 | 6 | 6 | 6 | 7 | 7 | 11 | 11 | 0 | 9 |
Compromiso asociado al Indicador:
Ficha técnica del indicador
| Descripción: |
Mide el número de encuestas que se realizan a los usuarios de los Servicios Deportivos.
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| Responsables: |
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| Fuentes de datos: | D.G.D | |||
| Unidad de medida: | numero | |||
| Fórmula de cálculo: | Sumatorio de encuestas | |||
| Periodicidad: | Anual | |||
| Valor expresado: | Seleccionar opción |
