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Indicador: Encuestas anuales realizadas en los servicios de Medicina Deportiva y/o Psicomotricidad.

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Unidad de medida: Cantidad total/número de encuestas

Anual 2014: este indicador se ha creado nuevo como consecuencia de la Evaluación 2013.

Anual 2020: por motivo de la pandemia ha sufrido alteraciones la actividad y no se han podido realizar encuestas.

Valores comparación interanual

Valores anuales del indicador Encuestas anuales realizadas en los servicios de Medicina Deportiva y/o Psicomotricidad.
	2014	2015	2016	2017	2018	2019	2020	2021	2022	2023
Valor Compromiso	2	1	1	2	2	2	2	2	2
Valor Madrid	2	2	2	2	2	2	0	2

Compromiso asociado al Indicador:

06.- Prestamos unos servicios de Medicina Deportiva y/o Psicomotricidad de calidad. Los objetivos son que el 90% de personas usuarias valoren estos servicios con una nota igual o superior a 8 en una escala de 0 a 10 y que la valoración del servicio sea igual o superior a 8,5 en una escala de 0 a 10. A tal efecto anualmente se realizará al menos una encuesta de satisfacción.

Ficha técnica del indicador

Descripción:

Informa sobre el número de encuestas que la Dirección General de Deportes impulsa en los servicios de de Medicina Deportiva y/o Psicomotricidad de los Centros Deportivos Municipales, con el fin de conocer la satisfacción de los usuarios de estos servicios; al tiempo que detectar las áreas susceptibles de acometer actuaciones de mejora.

Responsables:

D.G. de Deporte

Fuentes de datos:

Dirección General de Deportes

Unidad de medida:

Cantidad total/número de encuestas

Fórmula de cálculo:

Suma nº total encuestas anuales realizadas en el ámbito de la Medicina Deportiva y el Programa de Psicomotricidad que se prestan en los Centros Deportivos Municipales

Periodicidad:

Anual

Valor expresado:

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