Ayuntamiento de Madrid

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Sistema de Cartas de Servicios

Estás en: Inicio Compromiso

Compromiso: 04.- Contestamos a las personas que soliciten información a través de la dirección de correo electrónico gesmultas@madrid.es, en un plazo máximo de 3 días hábiles en el 70% de los casos, y nunca en más de 10 días hábiles.

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Descripción:

Este compromiso ha modificado su redacción como consecuencia de la Evaluación de 2019.

Este compromiso ha sido modificado como consecuencia de la Evaluación de 2020.

Cartas de Servicios asociadas al Compromiso:

60.- Multas de Circulación

Indicadores asociados al Compromiso:

Porcentaje de consultas por correo electrónico que han sido contestadas por el Servicio de Multas de Circulación en el plazo de 3 días hábiles.
Porcentaje de consultas por correo electrónico que han sido contestadas por el Servicio de Multas de Circulación en el plazo de 10 días hábiles

Utilidades

Glosario

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