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Sistema de Cartas de Servicios



Estás en: Inicio Compromiso

Compromiso: 03.- Enviamos a las personas usuarias del Sistema un correo electrónico confirmándole la recepción de su sugerencia, reclamación o felicitación, siempre que faciliten su dirección electrónica, de manera que sea: de forma inmediata si se presentan a través de Internet o telefónicamente y en el plazo de 48 horas desde su presentación, si se presentan de forma presencial.

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Descripción: Ofrecer la información lo más inmediata posible y en función de los canales utilizados, de que las reclamaciones, sugerencias o reclamaciones presentadas han entrado correctamente en el Sistema SyR para su tramitación.

Este compromiso ha modificado su redacción como consecuencia de la evaluación 2016.

Este compromiso ha modificado su redacción como consecuencia de la evaluación 2019.

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