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Sistema de Cartas de Servicios
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Compromiso: 03.- Garantizamos la atención y cobertura de las necesidades básicas al 100% de personas que presenten una situación de desprotección como consecuencia de una emergencia colectiva o catástrofe y demanden atención a Samur Social. El objetivo es que las personas usuarias valoren la atención recibida con una puntuación igual o superior a 7,5, en una escala del 0 al 9.
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| Descripción: |
Garantizar total atención a las personas afectadas de emergencias colectivas o catástrofes.
Este indicador ha modificado su redacción como consecuencia de la Evaluación de 2017. Este indicador ha modificado su redacción como consecuencia de la Evaluación de 2019. |
Cartas de Servicios asociadas al Compromiso:
Indicadores asociados al Compromiso:
- Porcentaje de personas atendidas por el Samur Social en las emergencias colectivas o en catástrofes que han recibido alguna prestación.
- Valoración de las personas usuarias sobre la atención recibida por Samur Social.
- Personas afectadas de una emergencias colectiva o catástrofe que demanden atención de Samur Social.Indicador Informativo.
