Logotipo Calidad y Evaluacion

Ayuntamiento de Madrid

madrid.es

Logotipo Observatorio

Sistema de Cartas de Servicios



Estás en: Inicio Compromiso

Compromiso: 04.- En los accidentes de tráfico con víctimas, acudimos al lugar de los hechos, al menos en el 87% de los casos en un tiempo máximo de 8 minutos y nunca más de 16 minutos salvo circunstancias excepcionales y justificadas, que se auditarán. Realizamos la investigación e instrucción del atestado en aquellos casos que establece la ley, en un plazo máximo de 2 meses en, al menos, el 90% de los casos y nunca en más de 6 meses.

volver
Descripción: En los casos de accidente con víctimas,

- acudir al lugar de los hechos en un tiempo máximo de 8 minutos desde la recepción de la demanda en Policía Municipal en, al menos, el 87% de los casos;

- garantizar la seguridad de la zona, activando si fueran necesarios otros servicios para solventar la incidencia, y

- realizando la investigación, confeccionando el atestado en un plazo máximo de 2 meses en, al menos, el 80 % de los casos y de 6 meses con el 100%.

Este compromiso ha sido modificado como consecuencia de la Evaluación de 2017.

Este compromiso ha sido modificado como consecuencia de la Evaluación de 2018.

Este compromiso ha modificado su redacción como consecuencia de la Evaluación de 2019.

Este compromiso ha modificado su redacción como consecuencia de la Evaluación de 2021.

Cartas de Servicios asociadas al Compromiso:

Indicadores asociados al Compromiso:


Utilidades