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Sistema de Cartas de Servicios
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Compromiso: 01.- Atendemos a las personas consumidoras con personal debidamente cualificado en materia de consumo, suministrando información correcta y actualizada e informando del contenido y trámites de sus consultas, reclamaciones o denuncias. El objetivo es que al menos el 80% de las personas usuarias estén satisfechas con la información recibida, y que la valoración de la preparación del personal sea como mínimo de 8 en una escala de 0 a 10.
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Este compromiso ha sido modificado como consecuencia de la Evaluación 2016.
Este compromiso ha modificado su redacción como consecuencia de la Evaluación de 2019. |
