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Sistema de Cartas de Servicios
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Compromiso: 01.- El tiempo medio de espera no supera los 5 minutos, además, el 80% de las personas son atendidas en menos de 10 minutos, y el 95% en menos de 30 minutos. Las quejas presentadas relativas al tiempo de espera en las oficinas será inferior a 2 por cada 100.000 personas usuarias.
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Este compromiso ha modificado su redacción como consecuencia de las Evaluaciones 2011 y 2012.
Este compromiso ha modificado su redacción como consecuencia de evaluación 2013. Este compromiso ha modificado su redacción como consecuencia de evaluación 2018. |
