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Compromiso: 12.- El personal de las Oficinas dedica el tiempo necesario para resolver la gestión requerida y busca la resolución adecuada y satisfactoria a la demanda. El objetivo es que la valoración dada por parte de las personas usuarias en su nivel de satisfacción deberá ser superior a 8 puntos, medido en una escala de 0 a 10.

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Descripción: Se establece un compromiso de calidad sobre el tiempo que dedicará el personal para resolver de forma adecuada y satisfactoria la gestión requerida.

El nivel de calidad comprometido se establece sobre al base de que la satisafacción de los ciudadanos que acuden a las Oficinas de Atención al Ciudadano, con el tiempo y la forma en que se resuelve la gestión, permite obtener una valoración media superior a 8 puntos en una escala de 0 a 10.

Este compromiso ha modificado su redacción como consecuencia de la Evaluación de 2019.

Cartas de Servicios asociadas al Compromiso:

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